納得のいくご依頼のために、まずはこちらをご覧ください。
よくある質問
FAQ遺品整理や家屋解体、日常の代行作業まで。
皆さまから寄せられる多くの疑問をカテゴリー別に整理いたしました。
専門資格(遺品整理士・宅建士等)を持つプロの視点から、仕組みや料金、作業の流れについて分かりやすく解説しています。
料金・お見積りについて
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お見積りに費用はかかりますか?
いいえ、お見積りは完全に無料です。たつの市を中心に兵庫県内どこでも無料で現地調査に伺います。
お気軽にお電話、お問い合わせフォームからご連絡ください。 -
作業後に追加料金が発生することはありますか?
ございません。ご提示したお見積り金額にご納得いただいてから作業を開始し、完了後にその金額をお支払いいただきます。当日、お客様から追加のご依頼がない限り、料金が変わることはありません。
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予算が決まっているのですが、その範囲内でお願いできますか?
もちろんです。ご予算に合わせて「まずはこの部屋だけ」「庭の枝打ちだけ」といった優先順位をつけたプランをご提案させていただきます。
買取りについて
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本当にどんなものでも買い取ってくれるのですか?
家具、家電はもちろん、自動車、農機具、さらには土地や建物まで幅広く査定いたします。状態や年式によりお値段がつかない場合もございますが、処分費用を抑えるための最適な方法をアドバイスいたします。
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買取り金額を作業代にあてることはできますか?
はい、可能です。当社独自の買取りシステムにより、作業代金から買取り金額を差し引くことで、お客様の現金負担を大幅に軽減することが可能です。
サービス内容について
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どこまでの範囲の作業をお願いできますか?
電球交換ひとつから、一軒家丸ごとの片付け、お庭の手入れ、家屋の解体まで、暮らしに関わることなら何でも承ります。「どこに頼めばいいかわからない」というお悩みも、まずは当社へご相談ください。
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庭の草刈りや剪定で出たゴミだけを持ち帰ってもらうことはできますか?
喜んで承ります!「自分で切ってみたけれど処分に困っている」というご依頼は非常に多いです。当社はゴミの持ち帰り・処分のみの対応も可能ですので、お気軽にお申し付けください。
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建物だけでなく、土地や田畑の相談もできるというのは本当ですか?
はい。当社には宅地建物取引士が在籍しております。片付け後の空き家を売却したい、相続した田畑の管理に困っているといった不動産に関するお悩みにも、専門知識を持ってアドバイスさせていただきます。
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遠方に住んでいて立ち会えないのですが、作業をお願いできますか?
可能です。ご実家の片付けなどで遠方にお住まいのお客様からも多くのご依頼をいただいております。事前にお電話やメール(写真等)で詳細に打ち合わせを行い、作業完了後はお写真付きの報告書をお送りいたします。
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大切な遺品(通帳や写真など)を一緒に探してもらうことはできますか?
はい、お任せください。遺品整理士の資格を持つスタッフが、一つひとつ中身を確認しながら丁寧に仕分けを行います。ご家族が探されていた思い出の品や貴重品が見つかった際は、すぐにお客様へお戻しいたします。
キャンセル・変更について
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予約した後にキャンセルや日程変更をすることはできますか?
はい、可能です。急なご予定が入った場合や、ご事情が変わった場合は、お早めにお電話(0120-54-0007)にてご連絡ください。柔軟に対応させていただきます。
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キャンセル料はかかりますか?
作業日の3日前までにご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。 ただし、作業前日や当日のキャンセルとなりますと、スタッフの配置や車両の手配が済んでいるため、規定のキャンセル料を申し受ける場合がございます。あらかじめご了承ください。
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作業当日に、追加で別の作業をお願いしても大丈夫ですか?
はい、喜んで承ります!「ついでにここの草も抜いてほしい」「この棚も処分してほしい」など、現場で出た追加のご要望にもその場でお見積りし、可能な限り当日中に対応いたします。 ※作業内容やボリュームによっては、後日の対応となる場合がございます。
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雨天の場合、お庭の手入れや解体工事はどうなりますか?
小雨程度であれば予定通り作業を行いますが、荒天や安全が確保できないと判断した場合は、お客様とご相談の上、日程を延期させていただくことがございます。その際の延期手数料などは一切かかりませんのでご安心ください。
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見積りだけしてもらった後、断っても大丈夫でしょうか?
もちろんです!お見積り内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りください。強引な営業や、後からお見積り費用を請求することは一切ございませんので、まずは安心してお気軽にご相談ください。
解決しないお悩みは、直接お問い合わせください!
ここに掲載されていないケースでも、暮らしの形は人それぞれ。
私たちは「街の相談窓口」として、どんな些細な不安にも丁寧にお答えします。
まずは一度、あなたの状況を詳しく聞かせていただけませんか?